Coordinador Contact Center

Fecha de la oferta:	08-08-2008
Nombre de la empresa:	Human Development
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Web de la empresa:	www.human-group.com
Número de trabajadores:	14
Sede central en:	Granada
Descripción de la empresa:	Consultoría de recursos humanos, formación y selección de profesionales

Ubicación

Población:	Granada
Provincia:	Granada
País:	España

Descripción

Puesto vacante:	Coordinador Contact Center
Categorías:	Atención a clientes - Atención al cliente
Nivel:	Mando Intermedio
Personal a cargo:	21 - 50
Número de vacantes:	1
Descripción de la oferta:	Nuestro cliente, empresa lider en la gestión de servicios tecnológicos y de información, necesita incorporar un profesional para su centro de atención al cliente multicanal. Buscamos un profesional con una experiencia mínima de dos años como coordinador o supervisor call o contact center, acostumbrado a liderar grupos amplios de personas con experiencia en servicios de atención al cliente y venta cruzada dentro de empresas del sector telemarketing ó afines.

Requisitos

Estudios mínimos:	Diplomado
Experiencia mínima:	Al menos 2 años
Imprescindible residente en:	Provincia Puesto Vacante
Requisitos mínimos:	- Experiencia gestionando servicios estables de atención al cliente. - Acostumbrado a trabajar con plataformas grandes (dimensionando, controlando objetivos, niveles de servicio, personal...). - Experiencia como formador en plataforma (atención al cliente, venta telefónica...) diseñando argumentarios, monitorizando agentes... - Usuario experto ofimática y entorno windows.

Contrato

Tipo de contrato:	Indefinido
Jornada laboral:	Completa
Horario:	L a V

Salario

Salario:	24.000 € - 30.000 € Bruto/año
Comisiones / incentivos:	Si